Question

vivox21a手机左上角 电话卡显示是灰色，打电话无网络，但是能看到手机卡上面的联系人

Answer 1

手机信号不好，可以按以下方法处理：
携号转网影响：由于各运营商目前已开始携号转网，若携号转网至联通，目前联通新卡均关闭了GSM（2G网络），若使用的vivo手机副卡不支持使用联通3G/4G，会显示无信号，建议您将该卡设置为主卡使用。
1、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议您取下配件查看。
2、确认当前环境是否覆盖运营商网络
如果处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等），手机信号可能被遮挡，导致信号变差，可以前往室外环境查看。如果处于比较偏远的地区，可能信号较差，可以通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原因。
3、检查SIM卡，进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到您的手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议前往运营商营业厅补卡。
4、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
5、还原所有设置
进入设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
注：还原所有设置不会删除任何媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
6、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

楼主这种情况应该是SIM卡与手机卡槽接触不良导致呢，建议楼主关机，然后将SIM卡卸下，擦拭下金属触点，然后上到手机看看能否解决，如果仍旧不行，建议将SIM卡安装到其他手机尝试，排除下是卡出问题还是手机问题了。如果是卡的问题，建议楼主到营业厅进行换卡。如果是手机问题，建议楼主将手机送至之后进行检测，排除下卡槽出问题的原因。

追问

我把SIM卡换到其他人的手机上面可以用，把其他人的SIM卡换到我的手机上也可以用，就是我自己的卡插在自己的手机不得行

Answer 3

vivo X21手机出现无法识别SIM卡情况，可以按以下方法解决：
1、重新插拔SIM卡或更换其他SIM卡；
2、尝试打开手机飞行模式后再关闭，或更换网络环境；
3、若安装了两张电信SIM卡，有一张无法识别；
4、进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络里面查看是否关闭了SIM卡；
5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置(此项操作不会丢失手机数据)。

Answer 4

建议先换张有用的sim卡进去，如果显示网络，那建议你之前的卡可能芯片旧了，建议营业厅补张新的，如果是好的sim卡放进去不显示，建议带手机去修手机站点。

Answer 5

这种情况你应该拿上你的手机去营业厅让人家检查一下，看看是不是手机问题？排除手机问题，以后你再检查一下SIM卡的问题，看是不是欠费了？没有欠费的话可以换一个SIM卡试试

追问

手机没有欠费。 我把卡换到其他人的手机上面可以用，把其他人的电话卡换到我的手机上也可以用，就是我自己的卡插在自己的手机不得行