Question

如果连密保问题也忘了怎么办？

Answer 1

1、忘记vivo帐号密保问题怎么办
忘记vivo帐号密保问题，您还可以通过申诉重置帐号信息。
2、忘记锁屏密保怎么办
忘记锁屏密保，但还记得密码，可进入设置--面部、指纹与密码/指纹与密码/安全--关闭锁屏密码（部分机型还需将隐私与应用加密密码关闭），即可重新设置锁屏密码并重置密保问题。 若您忘记了锁屏密码，无法解锁屏幕，请携带手机和购机凭证，前往vivo客户服务中心处理。

Answer 2

你好，这个情况的话你可以使用密保手机进行验证，如果手机号已经更换了，也忘记密保问题的话，一般只能够走账号申诉的流程了。