Question

华为天气无法获取天气信息

Answer 1

问：华为天气无法获取天气信息

答：你好！很高兴为你作答。华为自带天气预报是从第三方服务提供商AccuWeather获取数据，可能是由于ACCU服务器异常导致天气更新不及时。若是当前位置天气无法自动更新，还可能是定位开关关闭导致应用无法获得用户位置信息，从而无法获得当地天气信息。解决方案：建议您进行如下尝试：1、打开定位服务：打开定位服务：EMUI9.0版本进入 设置 > 安全和隐私 > 定位服务, 打开访问我的位置信息开关。其他版本进入 设置 > 安全和隐私 > 定位服务开启并选择使用 GPS、WLAN 和移动网络。2、切换网络连接尝试：若当前连接WLAN情况下无法更新，尝试更换到4G流量数据进行刷新，若4G流量数据无法刷新，尝试切换到WLAN。3、请先清除数据后重新添加您所在城市后尝试，操作方法如下：EMUI4.X & 5.X：设置 > 应用管理 > 天气 > 存储，删除数据和清空缓存，重新进入天气，点击左上角 “城市”，然后添加城市。EMUI8.X：设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 天气 > 存储，删除数据和清空缓存，重新进入天气，点击左上角 “城市”，然后添加城市。EMUI9.0：设置 > 应用 > 应用管理 > 天气 > 存储，删除数据和清空缓存，重新进入天气，点击右上角 请您进入华为应用市场搜索“华为天气”，若搜索到新版本，请您升级到最新版本后查看是否正常。