Question

快递被别人拿走了怎么办

Answer 1

一、快递被别人收了怎么办
快递被别人拿走了，可以要求快递公司赔偿。
1、根据《快递暂行条例》第四条规定：任何单位或者个人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄递物品(以下统称快件)从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人改伏不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件;

2、根据《快递暂行条例》第四十二条规定：冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他核旦携人快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚;
3、经营快递业务的企业有前款规定行为，或者非法扣留快件的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处5万元以上10万元以下的罚款;情节严重的，并处10万元以上20万元以下的罚迟如款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。
二、相关法律知识
根据《快递业服务标准》规定，快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人当面验收快件;如果收件人本人无法签收时，可与收件人(寄件人)沟通允许后，采用代收方式，快递服务人员也应告知代收人的代收责任;与寄件人或收件人另有约定的应满足其约定。
在收件人没有授权的情况下，快递员不能让他人代签。快递公司是一定要找本人签收的，如果签收人不在委托其他人代签，应与签收人联系后再进行，而且签收时需要代签人出示身份证并保留其复印件以备查验。
在快递公司派件的过程中，快递单相当于派件人与收件人和发件人之间的合同。对于在收件人应该签名的位置快递公司代签的行为，是违反民法典规定的，同时还涉嫌侵权。而且，快递公司在客户没有对托运货物是否完整、安全地送达目的地进行确认的情况下，代替顾客确认收货，属于违约行为。
快递公司自己派件自己签收，等同于收件人未收到快递，在快递出现问题时，可以起诉快递公司。