Question

为什么瑞星不能杀毒，一点击开始查杀就没反应了

Answer 1

解决瑞星监控打不开（雨伞变红或黄）的办法

瑞星杀毒软件监控程序（任务栏中图标是“绿色雨伞”）包括如下几个监控模块：实时监控包括：文件监控、内存监控、邮件发送监控、邮件接收监控、网页监控、注册表监控、引导区监控、漏洞攻击监控。

监控模块没有成功加载或者计算机监控图标呈现黄色打开状态或者红色收起状态，请您首先尝试手动启动监控程序，方法：鼠标右键单击瑞星实时监控图标（桌面右下角任务栏中的小雨伞），在弹出的菜单中选择.详情请参阅:[url][/url]

若问题依旧，可能由以下几种情况引起，请您根据本人计算机情况，参考如下操作:

一.计算机病毒:请您手动启动实时监控,使用最新版本杀毒软件全盘杀毒;

二.软件冲突:
如果您安装桌面主题修改软件(StyXp,变脸王等),请您卸载,并恢复Windows默认登陆设置.
如果您安装'超级解霸V8',请您及时安装该软件的sp2补丁;

三.实时监控程序文件丢失:
请您修复瑞星杀毒软件:
1.在显示器屏幕左下方点击'开始'-'程序'-'瑞星杀毒软件'-'添加删除组件';
2.选择'修复';
3.点击“下一步”...'完成'.

四.服务没有成功加载:
重新加载服务方法:
1.右键点击'我的电脑'选择'管理';
2.选择'服务与应用程序'-'服务';
3.查找服务'Rising Process Communication Center'和'RsRavMon Service';
4.右键点击服务,选择'启动'或者'重新启动'.

鼠标右键点〔我的电脑〕→管理→服务和应用程序→服务→

调整以下服务：

Rising Personal Firewall Service
Rising Process Communication Center
Rising Proxy Service
RsRavMon Service

调整以下设置：

〔常规〕选项卡：
启动类型：自动 服务状态：启动

〔恢复〕选项卡：
第一次失败：重新启动服务
第一次失败：重新启动服务
后续失败： 重新启动服务

应用→确定

五.实时监控安装异常:
请卸载后重新安装,方法如下:
1.在显示器屏幕左下方点击'开始'-'程序'-'瑞星杀毒软件'-'添加删除组件';
2.默认选择'添加/删除';
3.去掉勾选'瑞星监控中心',按照提示点击'下一步'...'完成'.
4.重复1.2步;
5.选中所有程序,按照提示点击'下一步'...'完成'.

六.启动项冲突:
参考解决方法:
1 打开瑞星杀毒软件主界面
2 选择主界面左下方的标签『瑞星工具』－『注册表修复工具』－『注册表启动项』；
3 去掉启动程序的勾选，仅保留“Ravmon”“Ravtimer”的程序；
4 重新启动计算机（建议此方法在安全模式下操作）；
在安全模式下，您只能访问基本文件和驱动程序（鼠标、监视器、键盘、大容量存储器、基本视频、默认系统服务，并且不连接网络）。
安全模式登陆方法：
1.依次单击“开始”、“关机”，然后在下拉列表中，单击“关机”。
2.在“关闭 Windows”对话框中，单击“重新启动”，然后单击“确定”。
3.在看到消息“选择启动操作系统”后，请按 F8。
4.使用箭头键高亮显示适当的安全模式选项，然后按 ENTER。
5.如果有双启动或多启动系统，请利用箭头键选择需要访问的安装，然后按 Enter。
注：此操作不会影响系统的正常使用，如果您需要重新加载启动项，可以按照以上步骤对启动程序进行勾选。
请参考

Answer 2

如果在瑞星软件主界面中，点击“杀毒”按钮没有反应，请您尝试下面操作：
1、首先，请卸载瑞星杀毒软件。具体步骤如下：
请打开屏幕左下角『开始』-『程序』-『瑞星杀毒软件』-『添加删除组件』-『卸载』，卸载的过程中不要勾选【保留用户配置文件】，勾选【删除瑞星目录】选项，点击下一步一直到完成。重启计算机。
2、复制下面路径，双击打开桌面【我的电脑】图标，在地址栏中粘贴此路径并打开（或在【开始】菜单-【运行】中粘贴打开）：
%systemdrive%\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\
3、在打开的Rising目录中，请删除“Rav”文件夹，注意，其他文件无需删除。
4、下载最新的瑞星杀毒软件（或全功能安全软件）安装程序重新安装。

Answer 3

瑞星就是垃圾，建议使用360或者金山急救箱，在安全模式下查杀。重做系统没必要吧。。。

Answer 4

建议您卸载以后下载最新版本重新安装再看一下是否还有问题。

Answer 5

估计你的电脑中毒了，而且很严重！如果没什么重要的东西的话，建议你才重新做系统，然后第一件事就是装杀毒软件全面杀毒！

Answer 6

楼主修复一下瑞星看看，开始，程序，瑞星，修复，应该就好了