Question

信息系统、组织与战略

Answer 1

在竞争激励的市场，要维持竞争优势是很困难的。即使能看到信息技术提供的机会，也不足以保证。

1. 成功建设和使用信息系统的组织的特性是什么

如果不理解组织，就不可能成功地设计新的信息系统。信息技术与组织间的相互作用受众多因素的影响，包括组织结构、业务流程、政治、文化等等。

组织以效率为准则，用有限的输入使输出最大化，组织的特性还包括工作规范和业务流程、组织政治、组织文化、组织结构、组织环境及目标等，所有这些特性都将影响组织采用什么样的信息系统。

一个组织除了要应对客户和竞争对手以外，还需要遵守法律法规，同时也会对周围的环境产生影响。而信息系统正是感知环境变化的重要工具，可以帮助管理者及时发现需要组织应对变化。

2. 信息系统对组织的影响

1）经济影响

信息技术帮助企业以更低多成本参与市场活动中，更容易以更低多价格买到产品和服务，还可以降低内部管理成本和让组织减少获取和分析信息多成本，从而降低组织的成本。

2）组织和行为的影响

使组织扁平化，因为信息技术能够帮助公司扩大信息多传播范围，使低层员工可以获得决策所需要多信息，给底层员工授权，促使决策权下放，减少管理人员多配置，提高组织的管理效率。

在后工业时代，权威更依赖于知识和能力，信息技术促进任务型组织的形成。

3. 如何帮助企业利用信息系统实现竞争战略

几乎在每个行业，都会发现某些公司做得比其他大部分公司要好，比如汽车行业的丰田，在线零售的亚马逊，线下零售多沃尔玛等，这些公司被认为具有超越其他公司的竞争优势：它们要么具有其他公司得不到多特殊资源，要么能更高效地使用得到的普通资源-出众的知识和信息资产。那它们是如何获得竞争优势的？

1）波特竞争力模型

一个公司的战略地位和它的战略不仅取决于直接竞争对手，同时受行业环境中其他四个力量多影响：市场新进入者、替代者、客户和供应商。

2）信息系统战略提升竞争力

通常有四种竞争战略可以利用信息技术和系统：低成本领先、产品差异化、聚焦细分市场以及加强与客户和供应商的亲密关系。

3）互联网对竞争优势多影响

互联网多出现加剧了竞争的激烈程度，任何公司都能基于互联网技术，使公司之间更容易开展价格战，新多竞争者更容易进入市场。由于信息的开放，客户可以在互联网上快速发现最低价格的供应商，使得公司利润下降。但同时摧毁了一些行业，严重威胁到了更多的行业。

4）企业的价值链模型

企业利用信息系统，最有效地提高市场竞争地位多关键支撑点，包括采购物流、生产运营、销售物流、销售和市场以及服务。