Question

vivo手机外放声音突然变小

Answer 1

若是扬声器音量小，可以参考以下处理方法：
1、请将媒体音量调节至最大
请检查是否将媒体音量调到了最大，播放一段音频/视频，按音量上键加大音量看看。

2、确认设备是否摔损，外放是否进液、进灰
如果设备受到摔损，外放进液、进灰等情况，可能影响出声，请携带设备前往客户服务中心检测。
3、确保外放没有被遮挡或堵塞
请确保外放出声孔位置没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等。如果出声孔有堵塞的情况，可以尝试清理或者携带设备前往客户服务中心清理。
4、音源原因导致
如果是固定某音乐/视频声音异常，比如声音小，声音杂，则是音乐/视频文件本身声音的原因，可以尝试播放其他音源尝试。
5、升级系统
请进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI/Funtouch OS版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。
6、服务中心检测

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）；

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。