Question

罗技鼠标售后流程

Answer 1

罗技是一家全球知名的电脑外设品牌，其鼠标作为最常用的外设之一，也有完善的售后流程。以下是罗技鼠标售后流程的具体步骤：
1、检查保修期：如果您的鼠标在保修期内出现了问题，可以享受免费维修或更换。
2、联系罗技支持：如果您的鼠标发生了问题，可以通过罗技官方网站或客服热线联系罗技支持，他们将提供帮助。
3、提供购买凭证：如果需要维修或更换鼠标，您需要提供购买凭证，以便罗技确认是否在保修期内。
4、发送鼠标：如果需要寄回鼠标，罗技将提供运回地址和必要的文件等事项。您需要仔细包装好鼠标，并在包裹上写明运回地址。
5、维修或更换鼠标：罗技在确认鼠标问题，并验证购买凭证后，将对鼠标进行维修或更换。
6、寄回鼠标：完成维修或更换后，罗技将把鼠标寄回给您。你将获得一个服务请求编号来跟着你的维修进展。