Question

宽带连接会出现错误651是什么意思？

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

宽带连接错误651是宽带上网错误代码查询障碍的现象之一，具体表现是网卡灯不亮或一直闪。出现651是由于用户终端与网通局端设备连接中的某个环节中断导致的：用户端原因（拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动、计算机系统、adsl猫本身、入户后线路）网通负责部分（电话外线、局端设备、设备端口），多数情况下可能会是由于外部网络断线，或者设备出现了问题导致不通。一、将网线的两个接头重新拔插一下，如果网线出现损坏最好更换网线。二、Modem故障如果重新拔插网线，网卡灯还是不亮的话，则可能是Modem或网卡出现故障。三、系统故障1、更换系统文件。将系统中c:\windows\system32\drivers 目录下的raspppoe.sys文件从一个可以正常拨号的系统中复制一个并替换。2、文件权限的问题。将系统中C:\Windows\System32\LogFiles\WMI目录给予管理员权限，在WMI文件夹上点击右键，再点“获取管理员权限”，如果没有，就直接双击得了。3、网卡的驱动问题了。4、重新设置网卡。在“设备管理器”里找到你的网卡，然后点击“属性”、再到“高级”选项卡，在列表菜单中找到“速度和双工”，设置为“100M 全双工”。5、电脑重启动，重新创建一个宽带连接，不填写用户名和密码，直接点连接，能否会出现错误691的提示，如果提示错误691，请输入准确的用户名和密码即可解决。如果在通过上述操作后故障依旧或对排查方法有任何疑问，您可以选择以下方式进行无线宽带故障申报：（1）通过电脑或手机向中国电信QQ客服（QQ号800010000）进行宽带报障；（2）登陆湖北电信网上营业厅（hb.189.cn），在“帮助与支持”栏目下的“投诉与建议”-“故障申告”，填写下您的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式，进行报障。（3）直接拨打10000号，选择4号键，转自助报障系统进行宽带故障申告。希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

Answer 2

宽带连接错误651，是宽带连接上网时常见的故障现象之一;其代表的意思是：计算机与宽带运营商的服务器之间的通信线路有问题，也就是说二者之间的物理连接有问题。

引起电脑与宽带运营商之间的线路通信问题的原因有很多种，归纳起来可以分为两大类：1、用户端问题;2、宽带运营商问题。

1、用户端问题

用户电脑上网卡损坏、网卡驱动未安装、连接电脑的网线松动、网线损坏、ADSL Modem (猫)损坏、计算机系统等问题都有可能引起出现宽带连接错误651。

2、宽带运营商问题

电话线损坏、局端设备、设备端口等问题，也会造成用户在宽带连接拨号的时候出现651错误代码。

如果用户之前宽带连接可以正常使用，突然出现了651错误代码的提示，这种情况多半是宽带运营商的问题;可以先电话咨询你的宽带运营商客服人员，进行故障申报，个人用户一般48小时内都会给你解决的。

如果是首次使用宽带连接来拨号上网，出现651错误代码，多半是用户端的问题，请检查相关设备的连接是否正确，网线接口是否松动，更换网线重新测试一下;当然，如果用户自己不能够解决，也可以给你的宽带运营商进行故障申报，一般也会给你解决的。

总结：当出现宽带连接错误651的时候，说明用户的电脑与宽带运营商的服务器之间通信有问题;可能用户的电脑、网线等原因引起的，也有可能是宽带运营商那边的问题，如电话线缆问题、服务器故障等。

Answer 3

宽带上网显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致，一般分为“网线故障”、“Modem故障”、“网卡故障”、“Modem本身设置”、“网路运营商问题”五种情况。此类情况的处理方法如下：
1、请重新插网线、电话线，重启Modem测试；
2、请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；
3、请重新安装网卡驱动程序；
4、如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。
如经自助排障后还是无法解决问题，建议您可联系归属地人工客服报障处理。

联通服务问卷调查

¥中国联通

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

查

看

更

多

• 官方服务
  • 秒懂联通
  • 客户俱乐部
  • 行家主页
  • 联通知乎

Answer 4

宽带错误651主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致。一般情况下分为六种情况：

1、网线没接上；

2、Modem故障；

3、网卡故障；

4、Modem本身设置。

5、网路运营商问题。

6、欠费停机。

Answer 5

路由器连接问题，看是不是路由器坏了，连不上网