Question

惠普笔记本最近很卡

我的笔记本是惠普G4-1016的，风扇半年前换的，系统也才装几个月，CPU是I3的，内存是4G的，最近电脑很卡，内存只使用百分之40都会卡，CPU的使用也不是很高，不知道是不是有软件冲突或者内存条松了之类的原因，求答案，别说一大堆不能解决问题的理论。
我每隔几天都会用360杀毒和清理碎片，最近在玩英雄联盟，进入只很卡，而且声音还会2有回声，之前不是这样的

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
关于您所述的卡的问题建议您可以按下面的方法操作看看是否可以解决这个问题：
1、随机启动的软件造成机器运行慢，可以通过运行输入“msconfig”打开“系统实用配置工具”，进入“启动”选项卡。接着，依次取消可疑选项前面的对钩，然后重新启动电脑。反复测试直到找到造成故障的软件。
2、软件使用造成内存使用率高。
建议您调出任务管理器(WINXP CTRL+ALT+DEL)，进入”进程“选项卡，看”内存“栏，从里面找到占用资源较高的程序通过搜索功能找到这个进程属于哪个软件。然后，可以通过升级、关闭、卸载这个软件或者干脆找个同类软件替换，问题即可得到解决。
3、驱动安装不当，造成机器运行慢。
各种版本驱动与测试版驱动安装可能会造成机器运行慢。建议您可以为机器安装下最新版本的驱动程序看看是否可以解决。
4、如果进行以上操作后机器的问题依旧，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

启动项也没有多少起订的软件都是想常规的

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
若您机器的启动项都是常规选项那么建议您可以按我们所述的步骤2、3、4操作下看看是否能够解决您遇到的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

我内存占用也就百分之30都正常，驱动也用驱动精灵更新过，系统还原的话我之前硬盘坏了，换了硬盘根本不能系统还原

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、不建议您使用驱动精灵这样的第三方软件，因为这样的软件安装的驱动并不一定适合您的机器，如果有更新驱动的需求，建议您可以直接登录惠普官网下载安装相应的驱动，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2、如果您更新了机器的官方驱动后还有问题，建议您可以尝试保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

电脑卡多半是因为病毒破坏系统文件或电脑垃圾文件太多所致，你可以用杀毒软件查杀一下，并且清理一下 还有就是自启动的程序太多了，桌面上东西多也会卡 望采纳

追问

我每隔几天都会杀毒和清理碎片用360

追答

软件使用造成内存使用率高，驱动安装不当，还有你C盘里装的过多都会让机器卡的，实在不行你备份好系统，恢复一下系统试试 望采纳

追问

软件我一般都不会装在C盘里面，而且C盘里还有26G的内存

追答

那可能是你内存使用率高，驱动安装的不当，还不行的话你就恢复一下系统吧 望采纳