Question

note3 90008V中自带音乐播放软件为什么扫描不到手机中的音乐（包括SD卡的音乐）？

是移动4G的N9008V。 另外，想添加铃声，也是因为自带音乐播放软件找不到手机中的音乐而无法添加。而用其它音乐播放软件（如天天动听）设置铃声后，手机自动将铃声设置为静音。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，三星N9008V手机中预装的音乐播放器，当手机或外置内存卡增加了音乐文件时，无须设置，会自动添加到播放列表中。
若新增音乐无法更新，建议检查是否第三方软件冲突引起，您可以：
1、查看手机是否最新下载了第三方音乐播放软件，建议您将其卸载尝试（设定-一般-应用程序管理器-选择已下载-卸载）
2、取下外置SD卡，将音乐文件放至手机中尝试。
3、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-一般-重置-恢复出厂设定）。
4、若通过以上方法依然不能解决，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE