Question

我在淘宝买的衣服有质量问题，退运费的时候卖家不理人了怎么办

我前几天在淘宝买了一身衣服，发来以后有比较严总的质量问题，跟卖家协商以后吧他同意说退货运费等收到货就打给我，可是今天同意退款后就不理我了，从8点一直到现在联系都没动静，他是不是就是不想给了啊，我已经投诉了，可是不这类的是淘宝一般怎么解决啊，淘宝管吗？

Answer 1

收到货不满意，跟卖家沟通，双方协议好了就可以点“退款/退货”按钮，卖家不同意也可以点，然后好像是三天之内卖家还不同意淘宝就会介入，退货理由是质量问题一定要在淘宝给出的选项里选择质量问题，有的卖家会要求你改成7天无理由退货，那他们就不会承担邮费了。
　　退货后卖家不退邮费的，直接点“投诉卖家”按钮“，投诉违背承诺，卖家一般都会在宝贝详情里写质量问题承担来回邮费的，最好把截图贴上。

Answer 2

一般卖家都是喜欢统一在一个时间打款，比如每天的晚上12点老板亲自处理这些事情，很多店铺都是请小工看店，小工没有打款全县，所以得老板来打，老板每天就选定时间专门来打款，如果你迟迟没有收到运费，联系对方旺旺对方也不理你，你再投诉，记得截图，你和卖家当时协商退款的截图，然后附在投诉里面，淘宝会判卖家把钱给你的

Answer 3

管的，只要是质量问题，你把照片上传上去，一般都会判定你赢，不过你先要确定，卖家没有买运费险吗？如果买了运费险的话，会自动赔付的，投诉不了。

Answer 4

淘宝规定 质量问题由卖家承担运费 你投诉后有聊天记录作为证据

Answer 5

有质量问题