Question

三星s4菜单键和返回键突然失效没反应，输入*#0*#距离感应器测试. 手机发绿光但不震动是怎么回

，急求大神
三星s4菜单键和返回键突然失效没反应，输入*#0*#距离感应器测试. 手机发绿光但不震动是怎么回事，急求大神

Answer 1

通过您的描述，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。建议您：
1.重新开关机
2.如果手机套有保护套，取下后测试
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-账户-重置-恢复出厂设置）
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

追问

为什么不震动只是屏幕变绿呢

追答

建议您将手机送至就近的服务中心，由专业的工程师对手机进行检查

追问

谢谢

追答

祝您新年快乐

追问

谢谢，也祝你快乐

追答

谢谢

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