Question

手机中病毒了，什么杀毒软件都清除不了，怎么办

Answer 1

您好，亲爱的管家用户

您可以使用腾讯手机管家来杀毒的，在国际著名杀毒测试AV-Test中，腾讯手机管家已经获得了AV-Test 2013移动杀毒认证，是国内免费移动杀毒软件中，获得专业认证的手机杀毒软件。

管家在提供病毒查杀、骚扰拦截、软件权限管理、手机防盗等安全防护的基础上，主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件管理、软件搬家等高端化智能化的手机管理需求。是众多用户使用、并推荐的手机管家。

管家详细杀毒操作如下图所示：

1)进入管家，在安全防护中找到病毒查杀一栏：

2)进入病毒查杀功能后，点击下方按钮，立即对手机进行病毒扫描及杀毒：

若扫描时遇到有危险的软件，手机管家会立即查处并“卸载”，即可清除病毒：

点击“了解更多”，还可以看到对于病毒扫描的详细解释说明：

3)在病毒查杀的“设置”选项中还可手动进行“病毒扫描模式”设置，和“更新病毒库”：

以上为管家的病毒查杀功能介绍，腾讯手机管家诚邀您进行杀毒体验。

感谢您对腾讯手机管家的支持！

Answer 2

试试杀毒软件

您可以使用腾讯手机管家来杀毒的，在国际著名杀毒测试AV-Test中，腾讯手机管家已经获得了AV-Test 2013移动杀毒认证，是国内免费移动杀毒软件中，获得专业认证的手机杀毒软件。

管家在提供病毒查杀、骚扰拦截、软件权限管理、手机防盗等安全防护的基础上，主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件管理、软件搬家等高端化智能化的手机管理需求。是众多用户使用、并推荐的手机管家。

管家详细杀毒操作如下图所示：

1)进入管家，在安全防护中找到病毒查杀一栏：、

2)进入病毒查杀功能后，点击下方按钮，立即对手机进行病毒扫描及杀毒：

若扫描时遇到有危险的软件，手机管家会立即查处并“卸载”，即可清除病毒：

Answer 3

看看又没有影响系统，先卸载可疑的程序，看看问题还在不在，然后尝试出厂设置并且格式sd卡，最后实在不行就需要刷机了。。。(一般不会那么严重，预计就找到那个可疑的程序并且删程序就行了)

追问

应该是影响到系统了，因为那个病毒软件变成了系统自带软件，卸载不了

追答

额。。。尝试root（多试试其他软件，手机都是可以root的）然后卸载那个。。。不行就必须要刷机了，这个建议找厂家，虽然自己刷机也可以，但是如果刷坏了就麻烦了。

Answer 4

你好！
手机安全类软件的话
可以用腾讯手机管家的

病毒查杀和清理垃圾都是很好的

还有就是管家的流量监控啊 软件权限 私密空间都是非常不错的

再就是 用管家下载软件的 或者是升级软件什么的都是不错的选择

一键优化：全方位掌握手机状况，轻松一按解决手机反应迟缓的问题。

流量监控：实时统计当月流量，防止超额。

深度清理：清理垃圾缓存文件，软件卸载残余文件及多余安装包。

空间清理：对sd卡进行一键分析，清除垃圾文件、安装包、音频等。

Answer 5

恢复出厂！删除内存！下载个升级包卡刷！升级包就放内存里就好！开机键加音量下键！去自己手机官网看看有没有！

追问

不太会弄这个，不过我可以上网查教程

追答

俺的是下载下来放手机里就可以卡刷！你关机后！同时摁住开机键加音量下键看看出升级得东西不！大约8秒多！

追问

我试试