Question

为什么我的电信网20分钟大约断一次 我要关了猫 才可以上网

诶

Answer 1

您好，首先感谢您对中国电信的关注和支持。根据您的描述，

电信宽带网络上网掉线，出现这种情况，请按以下步骤进行预处理：
步骤一：
建议对电脑进行查毒扫描，如无问题请转下一步；
步骤二：
可能是Windows
XP操作系统自带的拨号软件出现问题，建议安装天翼宽带客户端拨号软件或星空极速拨号软件，使用新安装的拨号软件拨号上网，观察是否依旧掉线，倘若仍然出现掉线故障，请转下一步；
步骤三：
检查网卡的设置，如无问题请转下一步；
步骤四：
建议打开机箱，检查机箱上是否带有很大的静电，因为这些静电也是会引发宽带无规律掉线的，如果是带有很大的静电，请按步骤六进行报障；如果没有带很大的静电。
回复仅供参考，具体请咨询10000或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准,安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
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