Question

手机突然死机黑屏，然后按开机键一直震动但是不能开机

Answer 1

1 电池没有电，连接充电器充电半个小时。
2 下载的第三方软件和系统有冲突，建议双清（关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据）
3 如果不是一体机，建议更换新的原装电池是否可以开机。
4 显示屏的问题。
5 主板的问题。
出现第四，第五种情况建议到厂家网点工程师件维修。

Answer 2

可参考以下方式操作：
1、确认是否是双击屏幕后，手机出现黑屏；
2、强制重启手机恢复；
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；
3、查看是否后台运行的程序过多导致黑屏；
4、查看存储空间是否足够；
5、是否为最新系统，不是最新系统需升级尝试；
6、手机是否有进液摔损；
7、客户服务中心处理：进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

vivo X Flip

¥5999

vivo X Fold2

¥8999

vivo Pad2

¥2499

vivo X90 Pro+

¥6499

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 寄修服务
  • 服务中心
  • 配件价格
  • 在线客服
  • 保障服务

Answer 3

你好，你可以尝试手机关机后，同时按住电源键加音量下键，看看能不能进手机恢复模式，要是可以进，建议清除下手机缓存文件试试，然后再重新启动手机，电源键是确认，音量上下是上下调节的。如果上述操作都不行建议你去OPPO的客户服务中心，会有专业的人员帮你妥善处理的哦，全国客户服务中心地址和电话信息查询，可以点击以下网址查看：http://www.oppo.com/cn/service/map

若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！