Question

电信宽带连接电脑拨号正常，接路由器拨号失败，提示服务器无响应，怎么办？

回答者请耐心看清，给我准确答案。
连接线绝对正确无误，路由器设置平常步骤，不知道有什么特殊的要求，所以不确定设置是否正确。路由器之前是能够正常拨号上网的，突然有一天就不能上网了，恢复了N次，升级后连上了一天第二天开始卡，第三天又回到不能连接的时候了。看了很多方法都不见效果，什么MAC绑定，重置，重接线都没效果。忘了说网络环境，进家的是网线－接路由-电脑，用电脑直接接网线拨号能上网，把都线接在LAN口上也是拨号失败的，如果说路由有问题拿到什么地方都有问题，但是换了其他地方是可以正常使用的。换新路由器也是一样的，换同牌子，不同牌子，都没效果。致电客服（真心想骂他们），拨号能上网就是线路没问题，网络是通的，你找找路由器的问题吧，拨号能上网就可以，其他的和我们没关系的，我们不负责。

Answer 1

用户需要根据以下方法来一个一个排除故障：

1、用户首先需要确认路由器有没有配置宽带帐户和密码，如果没有配置的话，需要先配置宽带帐户和密码。

确认宽带帐户是否输入正确，宽带密码由于在路由器管理后台里不是明码标示，所以用户需要重新输入密码以确保宽带密码的正确性，注意输入宽带密码英文大小写的区别。

2、然后看下路由器和光猫之间的网线是否有插紧，网线连接是否正确。

网线两端分别连接路由器的WAN口和光猫的LAN口，不排除网线故障，用户可以更换下路由器和光猫之间的网线看看。

3、用户可先挂断路由器里的宽带拨号，然后重新拨号看看。

Answer 2

所以说有时候就是话术的问题 我出现这情况的时候就只说我电脑是没问题的 突然掉线了 提示远程服务器无响应，赶紧给我派师傅维修看看 不用说其他的 他要是推脱 你就问他的工号是多少 我现在忙 你先帮我看看 我大概出去办事3个小时后回来 到时候我打电话给你们！没修 就直接打总台投诉他 一般很快就来修了！

Answer 3

将路由器恢复出厂设置后的配置步骤：
1、设置路由器的PPPOE拨号，用办理宽带时给的帐号和密码，注意区分“大小写字母”
2、路由器WAN口，接现在宽带猫的网线
3、路由器LAN口，接电脑、电视机、机顶盒
4、电脑网络连接设置为“自动获得IP地址、自动获得DNS服务器地址”

电脑不能再拨号，可以直接上网了

追问

我去！大哥，这些不用你教给我，坑我呢？出来混个屁呀？完全没有好好看我的提问，真受不了，忍了不带要骂你。

追答

我看你就是傻BI，自以为是狗东西

一条喜欢乱.咬.人.的.疯.狗
老.子.日.你祖.宗.1.8.代，小.鸡.巴，不喜欢.说.人.话，
贱.婊.子.日.的.狗.东.西

智.商.比.狗.还低的.小.鸡.巴，老.子.就喜欢.杀.你这种.破.坏.正.常.人.类.社.会的.疯.狗

一条喜欢乱.咬.人.的.疯.狗
老.子.日.你祖.宗.1.8.代，小.鸡.巴，不喜欢.说.人.话，
贱.婊.子.日.的.狗.东.西

智.商.比.狗.还低的.小.鸡.巴，老.子.就喜欢.杀.你这种.破.坏.正.常.人.类.社.会的.疯.狗

老.子.日.你.全.家，小.鸡.巴

Answer 4

路由器确定密码帐号设置好了？

追答

设置密码帐号的连接密码其它没动过就行了

有一些路由器需要更新版本

因为出现某些地区上不了的情况时有发生

建议你去路由器生产商官网查看新版本

他会有更新日志告诉你这个版本解决了什么问题

追问

确定账号密码都正确无误。其它的设置都没有动过，也更新了最新版本，好了一天又不行了，更新日志到是没看过。