Question

我是淘宝店主，顾客买我东西，我点击发货后，顾客收到了可是一直没有确认收货，15天了还没有自动到账…

我是淘宝店主，顾客买我东西，我点击发货后，顾客收到了可是一直没有确认收货，15天了还没有自动到账……什么时候到账啊

Answer 1

春节期间淘宝执行特殊超时规则，这时的超时默认付款时间是20天。

您打开交易可以查看到红字显示的超时时间。

追问

哦哦，20天～在哪里查，我用的千牛

追答

你打开任意交易项自己看呀，这和千牛有什么关系。

Answer 2

我是淘宝卖家，发货时快递公司不小心点错了，但是单号对，对方也收到货了，对方就不确认收货，后台还能自动给返款吗？

Answer 3

是什么时候的单？

追问

2月2号发货的

现在还没到账呢，物流信息显示早就收到了

追答

那这个20号之前可以不用确定收货，这是新年的规制，

追问

不懂？也就是，22号我就收到钱了？

追答

是的，

追问

谢谢