Question

我的淘宝店铺被人恶意投诉骚扰怎么办

我们从没交易过！也没聊过！他老把我东西拍下架！而且还加恶意投诉！怎么处理这样的事！QQ398383568，我怕他老投诉我淘宝扣分

Answer 1

淘宝店铺被人恶意投诉骚扰：投诉成立处罚之后，如对于处理结果有异议需要申诉，处罚后15天内进入卖家中心找到处罚记录提交相应凭证进行申诉。申诉入口只开放一次，申诉提交后，审核时间为3个工作日。

扩展资料

申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据：

1、如不存在此行为或是无心所致，请马上和维权方联系，争取第一时间消除误会；

2、如未存在此行为，但无法联系上维权方或协商无果，做出合理解释并提供如下凭证证明：

（1）完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图；

（2）阿里旺旺举证号；

（3）淘宝站内信截屏；

（4）手机短信照片；

（5）通话清单等客观有效证明。被维权方需要在收到维权起3天内提交凭证。

参考资料：淘宝网-被恶意骚扰投诉如何申诉？

参考资料：淘宝网-恶意骚扰介绍

Answer 2

被人投诉后及时上传有力能证明问题的证据，进行举证申诉。

投诉维权处理进行中上传凭证：

进入“我的淘宝”左侧导航栏—“售后管理/投诉管理”—“维权管理”—“淘宝售后服务记录”中找到对应交易，点击“查看详情”进入维权页面点击“我要发表留言和凭证”即可。

每张图片不超过5M，最多3张，支持GIF，JPG，JPEG，PNG，BMP格式。

Answer 3

如果他经常性地拍下商品不付款或是恶意连续下单，您可以对他进行投诉或是举报，但前提是您不能自己关闭交易，要超时自动关闭后再进行投诉。如果他对您投诉不属实，淘宝不会对您进行扣分。

Answer 4

如果恶意下单，就不用怕的，你肯定是新手，我也这样被弄过