Question

今晚快递员叫我下去拿快递，我叫他放在菜鸟驿站，相差不不到一分钟，他却说他不走那边，于是我下去拿快递

今晚快递员叫我下去拿快递，我叫他放在菜鸟驿站，相差不不到一分钟，他却说他不走那边，于是我下去拿快递，不知道那个是他，又跑上来了，他又打电话问我那东西还要不要，我还是几次叫他拿菜鸟驿站，他老不肯，说我不下来拿就把我东西给退回去。最后我又跑下去了，签收了，但我要不要投诉他？还是考虑他工作不容易不投诉了？

Answer 1

你可能不知道快递员把货物放到菜鸟驿站都是要付费给驿站的，还办交接手续。再说，他已经把贷送到你楼下了，为的就是省钱、省时，你让他再来回跑，付费办交接，那可不是你认为的一二分钟的事情。时间对他们很紧要，快递员都是来不及才把货物批量送到菜鸟驿站办交接的。快递小弟为挣钱不易啊，能原谅就原谅他们吧！

追问

付费也不是他自己掏的钱吧，而且等我都等了那么长时间，而且一开始那语气不好

而且为了几毛钱得罪客户吗？或许认为人家好欺负不会投诉他吧？我觉得对于那些无心的快递员不投诉还好，但是一些做事有心的、加态度不好哒，投诉

追答

据我所知，快递员把货物送到菜鸟驿站代收转交与客户，肯定是个人付费的。我这里是江苏省南通市，一般转交费，根据物件从0.5~1元不等/1件。快递员挣的就是计件制的钱。一般一天要送达一百到两百件货物，挺忙活的。一般不傻到不要自己付钱直接往莱鸟驿站送去更省事，而专门单跑路去挨家挨户亲自送的。一般都是货物更多时送驿站，否则完不成基本定额也是要被扣钱的。
快递员的服务差别确实较大，去年我的快递被送到小区的门房间里了，只收到一个电话，“你有一个快递到了”。电话就急挂了。我哪知道，他是把货送到我家门口，还是菜鸟驿站还是哪里？两天我才发现联系去取货，已没有了货。我向卖家及投诉此事，快递员立刻上门，又是赔礼道歉，又是主动个人赔款。后来，此快递再没有出现在我们小区送货了。可能被开掉了。最后，我可能还落了个被怀疑真收获了货，而套取几十元赔款的嫌疑。或者是快递丢失货物，没办法出此招掩盖，那也可能。至今想想真没意思。

Answer 2

我就郁闷快递员，有等你的时间为啥不放在菜鸟驿站，

追问

是啊，走过去才1分钟左右，而且第一次还没看到他，让他等那么久了，而且我也说了东西放驿站，丢了也不用他负责。为啥死都要叫我下来拿

追答

菜鸟驿站方快递，收快递员几毛钱派件费，也许他不想花这个钱！

追问

几毛钱也不想？

几毛钱不想花而得罪客户？或许他觉得我是小女孩，好欺负？不会投诉他吧？

Answer 3

与人方便与己方便

Answer 4

快递员挣的就是那几毛钱，不是说因为几毛钱得罪客户，你又没有想过为了这几毛钱给你送货，电话费、人工除了还剩多少？你还要让他放驿站，等你那么久，你却喊放驿站，倒贴钱给你服务？换做你你会做吗？我就是一个快递员，我们这边是送一个件7毛，电话费、三轮车都是自带的，我要生活，我一天就是为每个件几毛钱而忙碌，如果遇到相同的情况我是打了电话等了那么就没来我是不会再等的第二天再来送的，还有就是我最看不惯向你们这种动不动就说投诉的，最烦的就是你们这种

Answer 5

和气生财，一点小事没必要

追问

两次了让你下去了。第一次买见到人，谁不来

气

追答

也许他只是尽忠职守罢了，毕竟丢了快件谁都不好

追问

我是了丢了不用他负责

而且一开始感觉他说话的语气有点不好

我说了丢了不用他负责，他要是敬业的话，说话态度就不会不好了

才一分钟时间，就是懒得跑。尽忠职守就不会对顾客说把人家的东西给退回去，叫人家两次下来拿，搞得我好像是为他服务的一样

追答

如果脾气不好你要投诉也可以。

就当给他给教训，脾气好的就没必要了啊