Question

电商运营专员岗位职责是什么？

Answer 1

仅供参考：
职位描述：
岗位职责：
1、协助部门领导完成天猫店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等日常运作；
3、制定网站运营年度、季度、月度指标及重点计划，完成公司对店铺的发展诉求，
4、熟悉天猫操作流程和交易规则及关注相关公告发布并作出及时反应对策；
5、制定月度销售任务和服务水平提升目标，制定月度店铺推广预算；
6、负责策划店铺促销活动方案，执行与配合官方相关营销活动，带领管理团队完成预期销售目标；
7、负责收集市场和行业信息，产品分析，为公司定制网销产品提供依据；
任职条件：
1、三年以上网店运营经验；
2、熟悉天猫后台流程及规划，对网络推广有丰富的经验，能独立运营店铺。
3、良好的策划及执行能力，熟练操作绘图和修图软件。
4、善于网络营销推广管理与策划、促进网店销售方法的运作。
5、具备敏锐的市场洞察力,具有很强的沟通、协调能力和团队合作精神，有集体荣誉感，有责任心，好钻研，有工作热情，认同公司企业文化，愿与公司一起长期稳定发展。

Answer 2

一是负责公司产品的上下架，同时针对商品的售后评价等进行监控和处理
二是负责公司信息管理以及客户在线留言处理
三是通过运营工具对访客进行接待，介绍产品信息以及引导，达成交易合作
四是定期整理公司数据报表，开发潜在客户资源
五是收集公司热销商品相关数据信息，同时针对库存和进货商品做好记录。
六是独自或配合其他部门做好活动策划工作，同时编写活动策划方案。
电子商务运营专员可以利用日事清进行运营管理工作，做好计划的设置、日程的安排、业务的开展、数据的分析、相关商品信息的记录等项工作，清晰明了，方便实用。

Answer 3

你可以对比一下当前购物平台的客服工作，每天要处理商品的上下架，还有出入库记录，在后台回复顾客的产品咨询以及推荐适合顾客的产品，要运维一个平台也不是一件简单的事情。

Answer 4

公司产品和服务等具体业务的不同，电商运营的岗位职责也是由所区别的。比如说服装产品电商运营的岗位职责可能主要围绕着第三方网购平台的运营，细节方面包括广告投放策略的制定、活动方案的制定、建立多渠道营销策略的制定等等。
如果是针对服务类行业电商运营的话，岗位职责应该是通过多渠道互联网营销来找到目标用户，并完善和优化自身服务质量等方面的工作。

Answer 5

1、负责产品上传，下架等信息更新，Listing的设置及优化；

2、对线上产品定期优化、调整，保持产品优势，提高市场占有率；

3、进行市场调查，分析竞争对手，收集和反馈畅销、销售潜力大的产品；

4、回复客户咨询，售后等问题，负责账号的客服工作。