是腾讯退款受理的审核进度。
腾讯游戏（TencentGames）成立于2003年，是全球领先的游戏开发和运营机构，也是国内最大的网络游戏社区。
腾讯游戏在全球连接超过8亿的用户，全球有数亿人次的用户在畅享腾讯游戏的产品，拥有数亿游戏注册用户的腾讯，成为全球知名的游戏开发与服务运营商。
在开放发展的模式下，腾讯游戏采取自主研发和多元化的外部合作相结合的方式，已在网络游戏众多细分市场领域形成专业化布局，打造覆盖全品类的产品阵营，为全球玩家提供休闲游戏平台、大型网游、中型休闲游戏、桌面游戏、对战平台五大类。
发展：
2019年11月21日，腾讯游戏正式发布全新的品牌理念，SparkMore!去发现，无限可能。腾讯游戏将秉持初心，为全球游戏玩家带来快乐的同时，探索游戏更广泛的价值。
2019年全年，腾讯网络游戏收入增长至人民币1,147亿元。其中第四季度网络游戏为人民币302.86亿元，海外游戏收入同比增长超过一倍，占网络游戏收入的23%。
一般腾讯系游戏非苹果充值可以电话或者微信渠道联系即可退款。
一般腾讯系游戏苹果充值可以电话联系苹果官方即可。绝大部分家长都觉得孩子是未成年人，不能理性合理地判断自己的行为，希望能将小孩充值的钱返还回来，但是，这个钱具体还能返还回来还要看和游戏商的沟通！
根据《民法总则》第十七条至二十条的规定：不满十八周岁的自然人为未成年人。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。不满八周岁的未成年人属于无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
未成年人申请退款介绍如下：
如果真的是由未成年人给游戏充值，可根据未成年人的具体情况对充值行为予以撤销。但是由于太多未成年人给游戏充值，多数是拿父母的手机进行充值，这种情况的难点，就在于很多成年人也在玩游戏。
那么是未成年人充值，还是家长进行充值一直是争议的热点，所以在要求游戏服务提供者返还充值的钱款时，要有一定的证据证明确实是未成年人充的值。
