Question

手机有4G信号 但连不上网络是怎么回事 手机也没停机

Answer 1

在手机状态正常的情况下没有4G网络可能是有以下原因：
1、.身份朋友是否可以是有4G网络，若别人可以使用，说明当前网络没有问题。若不能使用，可联系当地客服报障哦~

2、本机手机卡和手机是否支持4g 。可将手机卡拨出放到其他支持4G手机里测试，若可以使用，说明原手机无法使用4G信号；若放其他手机里不能使用4G，说明手机卡不是4G卡，需到当地营业厅换卡哦~

Answer 2

手机无法通过移动数据上网，三星手机一般建议进行以下操作：
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。【提示】SIM卡需要开通上网业务
2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-界面左侧选择要查询的【产品类型】所在的【省份】及【城市】后，即可自动搜索所在城市的服务中心。
提示：若所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站

Answer 3

如您手机无法正常上网,请检查如下情况:

1.

升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;

2.

确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;

3.

检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;

4.

可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;

5.

检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有...

Answer 4

可能是网有点不好，或者手机有点卡，一些小问题都可以通过重启手机来解决

Answer 5

试试在设置-手机网络-最下面那个 添加接入点-第一项填 3gnet，，填完打勾。，联通2G我不知道了你查查。还不行重启下!