Question

支付宝账单显示收到钱,但是余额里面却没钱，余额宝也没有收到？

Answer 1

如果支付宝账单显示收到钱，但是余额和余额宝里没有收到，那么解决这个疑惑的方法很简单，你只要点击进入账单界面查看一下就可以知道了。可能这笔钱自动转入到银行卡或者是余利宝里了。接下来我就分享一下具体的查看方法吧，希望能够对你有所帮助。

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详细步骤如下：

1、我们打开支付宝后，首先点击右下角【我的】，再点击【账单】

2、点击你的支付宝账单显示收到的这笔钱。

（从下图可以看到有一笔12.5的收款转入到余利宝里了，点击进入。）

3、在账单详情界面就可以查看到你收到的钱去哪里了。

（我们能够看到下图，这笔钱是从余额转入到余利宝里的，所以余额里面没有钱。）

Answer 2

这个问题我会前几天刚好遇见这个问题，下面我把怎么找到钱款去向的方法告诉你。

操作演示版本支付宝10.3.36

1、首先打开支付宝然后点击【我的】如下图所示：

2、之后再点击【帐单】如下图所示：

3、接着再点击【三点】再点击【我的客服】如下图所示：

4、再点击【交易非我支出】如下图所示：

5、然后再点击要查询的帐单，如下图所示：

6、最后可以看见该笔钱款的去向，如下图所示：

Answer 3

支付宝收款后款在支付宝或者银行卡里面，要么在支付宝余额，要么在支付宝余额宝里面，如果两个地方都不在，有可能设置了收款直接转入银行卡，看看在不在银行卡，也或者开通了其他业务比如攒钱心愿什么的，在里面吧。那个可以提取出来的。再不见可以拨打支付宝官方客服电话95188人工服务咨询详情的，人家在后台可以查到款的去向。

Answer 4

账单显示收到钱，但是余额和余额宝里都没有显示的话。可以查找账单的显示路径，寻找一下支付宝收到钱的路径地，一般情况下只要支付宝账单显示收到钱了，在余额和余额宝里面没有看到的话，你可以查询一下你的银行卡，可能他直接转账到银行卡里了，所以余额和余额宝里面看不见。

Answer 5

账单显示收到钱，但是余额和余额宝里都没有显示的话。可以查找账单的显示路径，寻找一下支付宝收到钱的路径地，一般情况下只要支付宝账单显示收到钱了，在余额和余额宝里面没有看到的话，你可以查询一下你的银行卡，可能他直接转账到银行卡里了，所以余额和余额宝里面看不见。