Question

网上订票付款成功却没有出票

Answer 1

问：网上订票付款成功却没有出票

答：亲 看见你的问题了，请你不要着急，要给12306客服打电话反映情况，会尽快进行处理的。因为网络购票有一定时限，必须在30分钟内完成。如果超时，票额就会重新返回售票系统，造成票没订上，钱被扣了的现象。用户需要注意被扣的钱会在15个工作日内通过银行系统自动返还到旅客的银行卡上。另外铁路部门已增加了网络购票的支付时限，尽量减少这种情况的发生。