Question

淘宝售后客服的货源问题

Answer 1

一、百度搜索“癞蛤蟆工具箱”

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　　三、点击下载即可使用

　　相信很多做电商行业的小伙伴应该也都见过或者听过各式各样的工具箱，那么今天小编就来为大家介绍一下咱么一个专业做电商

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　　癞蛤蟆工具箱是一款集运营、管理、实战为一体的综合性辅助工具。

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　　开店运营必备工具，做电商，就用癞蛤蟆工具箱。

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Answer 2

撒网搜索，实地考察，同行比价，合作意愿筛选来解决货源问题。
如果商品没有出现影响二次销售的情况，客服只需待仓库收到相应商品之后，就可以完成退款操作了。反之，客服就需要在顾客申请退款后，在订单中备注好商品货号，以便仓库端进行二次返工，同时对于损害特别严重的商品，还需要走报废流程。
个性化产品，对于这部分顾客的退货问题，客服应礼貌地告知店铺规定定制款不支持7天无理由退货，再询问客户退货的理由。