Question

为什么有时候我的手机会自动熄屏？

Answer 1

vivo手机，可以查看是否有设置自动锁屏时间：

在手机设置--显示与亮度--自动锁屏，就可以选择需要的自动锁屏时间。

部分机型需进入设置-更多设置-自动锁屏。
安卓12及以上机型，屏幕朝下放置在桌面时，为防止误触和节省电量会提前熄屏。

若需要延长设备使用时间，不熄屏，可以按以下方法处理：

可以开启智能保持亮屏，智能保持亮屏功能可通过前置摄像头检测面部，从而保持屏幕长亮。
①OriginOS/iQOO UI/Funtouch OS 9.2及以上：进入设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--智能保持亮屏--开启功能；

②Funtouch OS 9.2以下：进入设置--智能体感--智能亮屏熄屏--智能保持亮屏--开启功能。
注意事项（可能导致该功能失效的原因）：
1、脸部没有正对屏幕；
2、前置摄像头被遮挡（如：脏污等）；
3、在强光或黑暗处使用，该功能可能失效；
4、前置摄像头被其他程序占用。

也可设置自动锁屏，在手机设置--显示与亮度--自动锁屏，就可以选择需要的自动锁屏时间。
部分机型需进入设置-更多设置-自动锁屏。
安卓12及以上机型，屏幕朝下放置在桌面时，为防止误触和节省电量会提前熄屏。

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

Answer 2

观看视频、直播时，一段时间没有进行操作，手机会自动熄屏。如果遇到此问题，请您按照以下方法进行排查。
1 检查是否打开了省电模式
操作方法：打开设置，搜索省电模式，然后查看是否打开，如果是打开，点击关闭即可。
2 检查是否打开了皮套模式
操作方法：打开设置，搜索皮套模式，确认是否打开了该模式，如果是打开，点击关闭即可。（部分机型有皮套时皮套模式默认打开，没有开关）
3 重启设备
重启手机可以将一些异常启动的应用关闭，可以让手机恢复到正常运行状态。建议您重启手机后尝试。
4 检查更新
请您确认应用和手机系统版本是否为最新，如果不是的话，建议您升级后尝试。
5 检查是否三方应用自身问题
如果仅在三方应用播放视频时出现自动熄屏现象，为三方应用自身问题，华为一直在推动三方应用厂商解决，建议您及时向三方应用厂商反馈。
如：QQ、爱奇艺、芒果TV、链家、暴风影音、部落冲突、搜狐新闻、趣头条应用播放视频自动熄屏问题均为三方应用自身问题，在三方应用内反馈即可。

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