Question

为什么电费交为什么电费交不了？

Answer 1

如您是广东电网的用电客户，请您核对户号是否正确，如户号正确仍无法交费，可能存在以下原因：
1.微 信后台服务故障或升级，建议您使用其他渠道交费。
2.如绑定了银行账号代扣，银行正在发起批扣，也将无法在其他渠道交费，建议您稍后再尝试。
3.如在电费核算期间办理过户业务（或结算户变更），由于新旧用电户信息交替，有可能导致当期电费无法正常通过远程等渠道正常交纳，建议您携带相关资料到当地营业厅交费。
4.“南方电网95598”微信服务号/小程序、南方电网网上营业厅、“南网在线”APP缴费功能在每日23：30-0：30暂停使用，期间您可前往“南方电网95598”支付宝生活号或微信、支付宝的生活缴费进行缴费。若为广州用户，每日23：30-0：30全渠道缴费功能暂停使用，建议您稍后再尝试缴费。
希望我们的回答能对您有所帮助。

Answer 2

你好，亲，交电费可以通过支付宝，微信还可以下载网上国网APP，通过任意渠道都可以交上电。您说的交不上电费，可能是户号输入错误，请核实一下自己的户号，如果户号正确，但还是交不上，您可以拨打电力服务热线95598，将您的情况告知客服会有相关的工作人员与您取得联系并解决问题。望采纳！