短信收不到怎么办?

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2023-05-04 · vivo是一个专注于智能手机领域的品牌。
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vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌,品牌理念是乐享极智。
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若使用vivo手机,手机收不到短信,可以按以下方法排查:
一、部分短信无法接收
1、检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单
进入信息APP--右上角“圆圈图标”--骚扰信息拦截--黑名单管理--号码黑名单,如果号码被加入了黑名单,来电和信息将被拦截
2、检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截
部分安全管理软件会智能过滤接收的短信,建议做好资料备份,卸载该应用,这些软件名单一般以"XX管家"或"XX安全助手"命名;
3、请检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信
如果只是无法接收苹果手机发送的短信,可以接收其他手机发送的信息,可能是由于手机号码之前绑定过苹果设备,对方发送的是iMessage,而非普通短信。请参考苹果官方说明,解除手机号码和苹果设备的绑定,具体以苹果官方说明步骤为准。
4、检查短信内容是否包含敏感词汇,导致手机无法接收
让对方使用测试类短信,比如发送:谢谢等内容,检查能否正常接收,若可以正常接收,说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。

二、所有短信无法接收
1、可以尝试通过开关飞行模式,或者重启手机,重新触发网络后尝试。
2、第三方短信APP可能存在兼容性原因,建议使用系统自带短信APP。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息,设置为信息。
3、建议将SIM卡放在其他手机上接收短信测试。如果依然不能接收短信,建议咨询运营商客服处理。
4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。

注:此操作不会删除软件或文件,仅会重置所有的设置选项;为数据安全,操作前可以备份好重要数据。

图文链接:网页链接

若通过以上方法无法恢复,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

OPPO服务
2023-12-29 · 愿贴心服务成为我们友谊的起点
OPPO服务
OPPO是更多年轻人选择的拍照手机品牌。 十年来,OPPO专注于手机拍照领域的技术创新,为全球超过1亿的年轻人提供了出色的手机拍照体验。
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若使用的是OPPO手机,可以参考以下方法:
一、所有人的短信收不到
确认您的手机是否开启骚扰拦截/黑名单/信息拦截等功能,可尝试将其关闭后试试看是否恢复。
二、个别地方使用出现异常
如是在信号覆盖差区域、人口密集区域,可能会出现信号差或者网络拥塞,建议您尝试离开这个区域一段距离,然后重启手机或开关飞行模式,看下问题是否可以解决。
三、所有地方使用均有异常
您可换机换卡对比测试,若确定是卡的问题,建议您联系运营商处理;若是手机问题,建议您携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料(保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移),另外在前往服务中心之前,请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。    

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蒲海冰
高粉答主

2023-01-09 · 醉心答题,欢迎关注
知道顶级答主
回答量:7.5万
采纳率:83%
帮助的人:4437万
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若手机无法接收短信,建议:
1.拨打电话尝试,排除是否为手机欠费导致。
2.查看是否所有短信均无法接收。若是个别或部分号码无法接收,请检查是否设置拦截信息功能(如短信黑名单)。
3.若提示内存已满,请优化手机内存(如:删除部分短信信息)。
4.若无效,请关机将SIM卡取出重新插入尝试。
5.更新手机系统版本:设置-(关于手机/系统更新)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。注:升级前请备份设备中数据。
6.若已是最新版本,请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
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