Question

为什么我的手机打开应用后就闪退了呢？

Answer 1

若使用的是vivo手机，请参考以下方法：

1、清理后台应用

底部上滑并停顿进入后台，清理应用后台程序，重新运行软件；

2、系统和应用升级

建议您进入（设置>系统升级）或（设置>我的设备>iQOO UI版本）检查手机系统是否为最新版，并打开vivo应用商店将应用升级到最新版本。

3、清除应用数据

应用数据备份后（“互传”支持应用数据备份与恢复，点击网页链接查看使用教程和下载路径），清除应用数据后再尝试。

清除应用数据方法：桌面（长按应用图标 > 应用信息 > 存储 > 清除数据），该操作会清除应用的数据，如：账号登录信息、应用使用数据、本地缓存数据等；

特别提醒：

① 互传可能存在部分数据不支持的情况，请注意查看备份详情与提示，确认数据是否备份成功，避免数据丢失；

② 若数据备份不成功，建议可尝试其他备份方法，如应用本身支持的云端备份；微信数据可使用电脑端微信进行备份（微信聊天备份官方指导路径：微信>我>设置>帮助与反馈>聊天>聊天记录>如何备份聊天记录）；

③ 请勿对“互传”备份包进行手动增减修改数据，否则会出现无法恢复的异常情况。

4、卸载和重装应用

请备份好应用数据后，在桌面上长按应用图标，点击“卸载”，并在vivo“应用商店”重新下载安装；

如以上方法无法解决，可能是应用未适配机型对应的安卓版本，建议反馈至应用开发者，等待应用适配更新。如果确认非应用适配原因，请携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

手机APP打不开的原因可能有以下几种：

1、App版本的兼容性问题。

2、后台程序运行太多导致内存不足，苹果的优点是速度快，系统运行流畅性好，但是苹果内存是机身自带，容量有限，特别是打开的程序太多的时候，这时后台程序太多内存出现不足时就会出现闪退现象。

3、YY修改文件，这是因为里面的字体原因，有时候替换的字体在字库不全，系统的APP就无法根据字体打开应用，此时就会闪退。

4、越狱的iphone，下载的版本错了是不能兼容的，就会闪退。

5、手机缓存的垃圾太多，任何手机不定时清理垃圾都会导致内存方面的原因，甚至产生闪退情况。

使用手机时建议：

1：尽量到信号良好的区域接打电话。

2：在信号质量不好的区域内减少通话时间。

3：如果长时间打电话，最好用有线耳机接打电话。

其实最重要还是不要过长时间打电话