Question

电脑硬盘坏了但还在保修期内可以叫他们更换吗？

在颐高数码城三楼众人电脑组装了电脑，不幸买了一块假的硬盘（西数），一买回去便用不了。拿回去修，但是修了好多次都修不好，他们只是帮我重装系统，简单地屏蔽坏道啊。去得多了车费浪费不要紧，关键是他们的态度也超差，很不耐烦。现在过了八个月，还在保修期，想强硬地叫他们换一块新的硬盘，应该怎样说？好郁闷啊 ，请高手指点。

Answer 1

电脑硬盘坏了还在保修期内可以叫卖家更换，前提是不是人为损坏，没有外伤，没有进水等情况。但是一般情况下是先寄回厂家维修，如果维修不好再进行更换。不过可以要求卖家提供代用硬盘，以做过渡使用。
硬盘的保修期根据品牌、厂商不同，相应的保修期限也不同，有的为一年，有的为三年，有的为五年，具体保修期限可以咨询厂商400电话。
部分品牌保修：
希捷硬盘
保修时间：五年保修，第一年免费保修（头三个月免费包换），后四年有偿保修，保修费用80元/次
　　保修规定：硬盘表面出现损坏，需要收取一定费用，至于费用就根据厂商来规定。

迈拓硬盘
保修时间：三年保修，第一年免费包换期（其中头三个月换新品，后九个月换良品），后两年免费保修。 　　
保修规定：IDE/SATA接口损坏、硬盘表面有花痕将收取一定费用。
西数硬盘
保修时间：三年保修，第一年免费包换期（其中头三个月换新品，后九个月换良品），后两年免费保修。 　　
保修规定：IDE/SATA接口损坏、硬盘表面有花痕将收取一定费用

Answer 2

更换有困难 只能保修 除非加点钱换新的~

你也可以试的联系下官方 详细说明原委 提供硬盘和收据
也许可以换（很难~） 或者寄厂维修

Answer 3

我也是卖电脑的 有保修卡什么的都可以换 刚开始坏的时候 就应该换 不行就12315投诉他 爱咋咋地 首先要维护自己的权益啊 硬盘都是一年换新 明白不 哥们 当初都不应该让他们修 直接换 不给换就投诉 在你有手续的情况 只能这样

Answer 4

加钱换个新的吧。不会换新的给你的。因为，你的坏的他拿了就亏本的。到厂商换也不行的，因为是假的。可以找那数码城的主管，到可以让他帮你协商一下

Answer 5

可以给你维修，但无法更换！