Question

联想k910应用打不开

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。

针对您描述的应用无法打开的情况，如果是特定应用程序无法打开，可能是由于异常兼容性或应用异常，这里建议您通过系统设置——应用——全部找到该应用查看并清除数据或卸载重装，您可以通过乐商店http://app.lenovo.com 搜索下载相关应用；

如果您是安装部分游戏无法打开，可能是由于该应用需要谷歌服务框架支持，而由于谷歌同大陆厂商的合作关系，手机中未内置谷歌服务框架，而自行刷入谷歌服务框架可能导致系统异常并影响保修，因而我们不建议您采用此操作，这里推荐您通过网络搜索免验证版或免市场版的该游戏应用，您也可以通过乐商店搜索下载。

如果您的多数应用出现无法打开的情况，不排除是系统异常或应用冲突等，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——备份与重置，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过乐同步进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问乐同步官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。

如果恢复后仍出现此类现象，这里建议您及时联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！