Question

为什么三星手机接打电话有时对方听不见我这边没有声音

Answer 1

若您的手机通话时对方听不到声音，建议您尝试操作：
1.检查设备话筒是否被遮挡。
2.检查通话界面“静音”功能是否开启。
3.重启设备，更换其他位置尝试。
4.若无效，备份机器中重要数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

您好：

根据您描述的情况，建议您：
1.更换其他联系人通话查看是否出现同样现象；
2.如果问题存在，建议您更换其他SIM卡查看是否可以正常使用；
3.若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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