三星W999连接不了网手机上面数据显示但是还是连不了?

是不是手机卡问题啊现在都换4G我现在的是3G卡手机卡流量完连不了么... 是不是手机卡问题啊 现在都换4G我现在的是3G卡
手机卡流量完连不了么
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2015-02-28 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,如果无法渣郑缓通过移动数据上网,建议您:

注:如您是异地上网,请先将您的漫游功能打开:设定-更多网络-移动网络-数据漫游打钩(设定-数据使用-菜单键-数据漫游打钩)
1.确保您的手机SIM卡开通了上网功能。
2.下拉屏幕顶帘,点亮移动数据,关闭WLAN。
注:若您的手机是双卡双待机型,需要切换SIM卡1/SIM卡2上网。操作:设定-移动数据-开启屏幕右上角滑块(绿色表示开启)-使用卡1数据/使用卡2数据(目前上市的电信版CDMA双卡手机大多不支持使用GSM卡上网)。如模
3.重置上网参数(设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置),重置后关机重启手机尝试。
4.新建上网APN:设定-更多设置-移动网络-移动接入点-接入点名称-菜单键-新建APN(参数可联系网络运营商咨询)。(设定-更多网络-移动网络-移动接入点-接入点名称-屏幕右上角【+】图标)
5.如果上述操作都无法解决不能上网的问题,请您更换其他手机SIM卡尝试,也可以换个时间段或网络环境再尝试。
6.备份数据(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
7.将您的手机升级版本后尝试。
8.若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。 

具体服务中心查询请访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道,为您提供优质丛兆的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。

可爱的土匪头头
2014-12-03 · TA获得超过4.5万个赞
知道顶级答主
回答量:8.4万
采纳率:95%
帮助的人:2.4亿
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根据您的描述,建议睁物您参考以下内容:
1.顶帘移动数据数据打开,关闭WLAN开关,该机只能使用中国电信手机卡进行数据流量上网
2.咨询运营枯早游商,数据流量业务是否被临时关闭。
3.如果条件允许,更换其它SIM卡测试。
4.设置-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置
5.重新开关机尝试
6.备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置
若故障依旧,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测没销维修

具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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冉蕊珠粟
2014-11-28 · TA获得超过279个赞
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回答量:73
采纳率:0%
帮助的人:86.2万
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搜狐上有的。
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