Question

我的A10HD开不了机，也关不了机，始终停留在开机画面“台电平板电脑 tPAD 视网膜技术”这界面中

我的A10HD前一段时间用的好好的，前天打开用时，突然发现平板打不开了，始终停留在开机画面“台电平板电脑 tPAD 视网膜技术”这界面中，开又开不了，关又关不了，按RESET又重新开机还是停留在那个画面，按网上说的强制关机，也关不了，想重新刷固件，又连不上电脑，查不到USB，该怎么样才能修好呀？

Answer 1

尊敬的台电用户，您好：

建议您尝试升级固件程序
步骤:
I.登录台电官网 www.teclast.com --在软件下载--平板固件程序下载中--输入平板背壳后面的四位ID码，下载机器型号对应的固件程序和升级教程（下载到家用电脑中）。目前新款平板电脑升级教程已整合到固件程序包里面，解压后可进行查看。

II.解压缩固件包以后打开升级教程，里面包含详细的操作步骤，请按照升级教程步骤提示升级。

由于服务器升级维护，官网暂时无法下载。请您备注您的机器ID和邮箱地址，这边看到后会将所需固件发送至您的邮箱。

如果上述方法不能解决您的问题，建议您联系台电售后服务网点为您处理。
售后详情可查询http://www.teclast.com/topic.php?channelID=80&topicID=217

感谢您对台电的支持！

Answer 2

你好 请问最后修好了嘛？我的pad跟你的一样症状！