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2016-08-08 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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三星手机下载安装的第三方应用出现问题,建议按照以下方法操作:
1.建议将此软件卸载重新安装尝试。
2.更换其他版本尝试。
3.更新下手机系统版本后安装尝试
4.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置后重新安装尝试
5.若恢复出厂后依旧无法使用,同时其他第三方软件可以正常使用,只有此软件不能正常运行,是与手机系统存在兼容性问题。
建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
Lanse智慧
2016-08-13 · TA获得超过658个赞
知道小有建树答主
回答量:732
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帮助的人:138万
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请看一下您的手机里有没有安装金山公司的WPS软件!
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