4S店事故专员要做哪些
4s店事故专员的职责：
1、负责事故组全面日常工作,协助前台经理日常工作,与相关部门间(特别是保险公司)协调沟通;
2、协调车辆在车间施工、配件供应、质检过程;
3、参加部门小组早会、周例会,通报理赔各项工作开展进度;
4、保险事故车辆接车;
5、保险事故车辆的估价、报价;
6、协助保险事故现场的查勘。
扩展资料：
事故专员相关资料
1、保险公司最关心的事故责任的划分和确定，通常这个是由交警定。
2、事故车辆的定损名义上是保险公司的事故专员确定，实际上对一些稍微复杂的事故以保险公司定损员的专业水平是无法准确定损的，最终还是4S店说了算，或者在4S店报价的基础上保险公司享受内部折扣。
3、一些稍微大点的4S店会有驻点或定期巡视的保险公司定损员，如果事故的责任认定非常明确的情况下（被撞对方是全责），4S店维修顾问会帮车主报案、帮车主联系定损、为车主修车、为车主开发票。
参考资料：百度百科-定损员（事故专员）
4S店事故专员主要工作职责是：
1.在接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失；
2.接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；
3.调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料等工作。
扩展资料：
车辆发生保险事故后，要立即保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据；立即向公安机关交通管
理部门报案。电话通知保险公司报案（车辆保险卡上有保险公司的报案电话），48小时内携带保险
单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案。
不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有：
1.报案；
2.查勘定损；
3.签收审核索赔单证；
4.理算复核；
5.审批；
6.赔付结案等步骤。
车险条款通常规定在出险后 48 小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为
报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
参考资料：
