Question

10086突然发短信，说我点播了中移互联网公司提供的宜搜小说-2500金币业务，话费支付20.0元

10086突然发短信，说我点播了中移互联网公司提供的宜搜小说-2500金币业务，话费支付20.0元如上，短信刚发来的时候还没有扣费，我打电话给10086，那边说我这个手机号没有显示有这个业务。。结果现在扣费了，都不知道这是什么业务。。宜搜小说是啥我都不知道。。这个是每个月都要付20元的吗？？顺便问一下移动应用商城是啥东西？我查了话费这20块钱是一个叫移动应用商城的增值业务扣的。
另外也排除了是虚假短信的可能吧。。是10086官方号发的，我还在上面查流量剩余情况。。所以不会是假的号码。

Answer 1

找人工服务，业务办理，说不是你本人办理的，一般好好的说可以给你退订了，并且退款，运气不好只能自认倒霉了！还有可以自己登陆网上营业厅，看自己的消费明细，到底怎么扣费的！

Answer 2

遇到这种问题，请拨打10086人工服务解决，及时的退订业务和协商退款。

Answer 3

如有疑问可拨打10086人工进行咨询

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Answer 4

中移互联网公司这样瘪子公司，政府不去关掉它？？？？？？？？？？

Answer 5

我刚刚也遇到了这个问题。。