销售的定义是什么？
销售：是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说：销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的一场活动。
1.销售是商业流程中的一个环节
抛却各种复杂的概念，商业的本质是生产和消费，而销售正是关联生产和消费的一个环节，销售的本质无外乎“卖货”和“收钱”。
在现代社会的商业模式下，“货”与“钱”的概念越来越抽象。这二者都拥有了更多的外在形式，代表“货”的产品和服务，代表“钱”的收益和价值都越来越多元化，都在从有形到无形的方向发展。
但是创造价值满足客户需求，以此获取利润的本质并未发生改变。所以虽然承载价值的产品在变，承载利润的形式在变，而销售作为价值到利润的转变，必然是商业流程中不可或缺的一环。
从商业的角度定义，销售是提供产品或服务，从而获取回报的过程。
2.销售是整合营销中的一个功能
营销的终极目的是为了提高购买效率，单纯的从购买行为来看，一个购买决策通常会经历：发现需求，信息搜集，评估对照，购买决策，售后评价五个步骤。而不同的场景，顾客购买的决策也不相同，如习惯性购买，冲动型购买，等等。
从提升效率的角度而言，一个购买行为实际上受多重因素的影响，因而营销是从整体出发，提出更有效的方案，这也是人们常说的整合营销的概念。
通常一个营销计划要经过市场调查，制定营销战略，制定整合营销计划，客户生命周期管理四个步骤。
而当我们提到销售，更多的我们从场景上理解为现场销售。即直接接触客户，了解客户需求，提供产品建议，促进购买决策。而现场销售是整合营销计划中销售促进的一种方式。
所以说营销是从整体出发，寻找杠杆，整合资源，提供最优化的购买方案。而销售则是其中一个局部，从某个点影响一部分的客户。
3.销售是一种职业
说起销售，更多人的脑海里的第一反应是“销售员”的形象，因此，销售也典型代表一种职业。
销售是生产者和消费者之间的纽带，沟通市场信息，维护客户关系，提供客户服务，是销售者最基本的职责。而从卖货与收钱的角度出发，销售者的职责更多的在于促进购买决定，赢得交易。因而发展销售机会，承担销售项目直至赢取客户成交更是销售者的基本职责。
你可以理解所有的一切都是围绕赢取客户成交的铺垫，销售者的一切均应以赢取客户成交为考量，但从商业流程及整合营销出发，发展机会，市场沟通，维护客户关系，客户服务和赢取成交一样，都应视为消费者的基本职责。
需要特别提出的是，现代商业并不是一个线性的过程，而是一个螺旋迭代的过程，是一个不断听取客户反馈不断改进的过程。我们谈到消费者作为厂商和消费者之间纽带对外的职责，同时不能忘掉作为纽带的另一面，在企业内部，销售者即是客户的代表。
因此销售者应该积极反馈客户的声音，维护客户利益，这样才能起到正向调节的作用。销售者越是在内部坚定客户拥护者的形象，越能够在对外面对客户时争取到更多有利的资源。
4.销售是一种思维模式
一个职业包含了一定的职责，而在履行这些职责时产生了一定得行为习惯，这些行为习惯背后的支撑即是思维模式，进而发展出各种技能。
我们总说销售无处不在，并不是说这个职业无处不在，而是销售者这样一个职业所产生的思维模式，即销售思维获得了大众的认可，那到底什么是销售思维呢？
如果说销售的本质是交换，那么销售者存在的价值就是促进交换。所以对于销售思维，一方面是其交换的本质，销售代表了背后表明价值和索取回报这样一种交换思维；另一方面，销售存在的价值在于促进交换，促进、影响他人的决定也成了重要的思维模式。
本质上销售和营销没有绝对的区别，都是创造价值获取回报的过程，只是身处商业流程中的不同环节，有着不同的起点和手段，营销的关注点更多的在于客户价值，因而营销思维更多的偏向整体思维和策略思维。
销售思维更像是一种心态，一种积极主动创造价值的心态。
其实，销售就是根据目标客户的需求提供你的产品或服务，以此来满足目标客户的需求，目标客户的需求可以是长期的也可以是短期的，可以是物质上的也可以是精神上的。
比如，当你饥饿的时候去饭店吃饭是一种需求，当你去服装店买件衣服是一种需求，去理发店理发是一种需求，当然，你想让孩子学习成绩提高一下于是就给他报了一个辅导班，这也是一种需求，只不过这是精神上的一种需求，因为孩子成绩好不好都不会影响他一天天长大，可是你就是想让他学习成绩好一点。
人们的需求通常分为物质需求和精神需求，比如，当一个女人有吃有喝的情况下，她会考虑去做个头发让自己变得更漂亮，或者去做个美甲，再或者因为肥胖去减肥，因为减肥除了健康方面的需求之外，更大的需求是精神上的，苗条的身材会让自己更自信，同时也是为了博得人们羡慕的目光。
人们的需求是无时无刻都存在的，只要人们有需求，那么，销售就会存在，销售存在的意义就是为了满足人们不同时刻的需求，不同层级的需求，也只有人们产生了不断的需求，社会才会不断发展进步。
当然，这一切的推动都离不开销售，因此，销售会根据人们的需求同时存在，可谓是形影不离。
