什么是公关能力?要怎么提高自身的公关能力?
公关能力是表现一个人在社交场合的介入能力、适应能力、控制能力以及协调性等等。良好的公关能力是现代社会生 活中人的重要素质之一。
提高自身的公关能力
1、培养组织管理能力。
公关工作中的本质属性是管理,通过公关工作促进组织目标的实现。公关工作千头万绪,具体繁杂,没有良好的组织能力是很难顺利做好工作的。为此,公关人员应具备激励员工积极性、协调各类公众关系、收集信息、特定公关计划与方案、组织实施各类公关活动及大型专题活动,进行有效传播沟通能力。
2、培养语言表达能力。
公关工作是通过传播沟通与公众建立良好的关系,能写会说,能很好的运用语言传达组织的有关信息,与公众有效沟通是公关人员的一项基本素质要求。
3、培养公众交往能力。
公共关系就是为组织广结良缘,广交朋友,在组织与公众之间及其沟通的“桥梁”,形成“人和”的氛围和环境。为此,它需要公关人员正确认识公众,把握交往的技巧、艺术、原则,了解公众的行为特点,学会与各种类型和特点的公众友好交往。
扩展资料:
公关员职业资格鉴定分为三个等级:初级(国家职业资格五级)、中级(国家职业资格四级)和高级(国家职业资格三级)。其申报条件为:
1.初级公关员,具备下列条件之一者可申报:从事本职业见习工作一年以上,经过本职业初级职业资格考前辅导培训;具有中等职业学校公关或相关专业(新闻、广告、营销、秘书)以上学历。
2.中级公关员,具备下列条件之一者可申报:从事本职业或相关工作(新闻、广告、营销、秘书)两年以上且经过中级公关员职业资格考前辅导培训;取得初级公关员职业资格证书后,从事本职业工作两年以上;公关专业或相关专业大学本科以上学历且经过中级公关员职业资格考前辅导培训。
3.高级公关员,具备下列条件之一者可申报:需从事本职业工作五年以上;或取得中级公关员职业资格证书三年以上;大学毕业从事本职业工作三年以上且经过高级公关员职业资格培训。
策略:
(1)新闻发稿/软文发布:通过在组织本身网站、有影响力的门户网站或是与传统媒体相结合发送新闻来实施网络公关。通过传统媒体发布新闻时,更应注意与新闻记者建立友好关系,原则是开诚布公,成为其可依赖的有效信息来源,因为记者利用网络更容易查清组织公布的信息是否真实。
(2)论坛营销:论坛是网络上一种广泛应用的信息交流工具,不论是公开浏览方式还是管理严格的远程登录方式,对公共关系而言,都具有特殊的传播沟通功能。首先是信息发布功能,组织和受众都可以通过BBS发布信息;其次是非实时讨论功能。
组织可以将要发表的信息写成文章后,以比较条理和完整的方式发表在BBS相应的讨论区;最后是实时讨论功能,组织可与公众在“聊天区”进行实时交流,来拉进组织与公众之间的距离。一则新闻在论坛的新闻库里保留很长时间,选择在与组织相关的论坛上贴新闻,可能会带来长达几年的效益。
(3)新闻组:新闻组中聚集着有共同主题的公众,他们就共同感兴趣的问题进行讨论、评论和分析。新闻组可以建立和巩固组织与新老顾客的关系、开展公关所需的市场调查研究、通过信息监测,可以进行危机预防与控制。目前新闻组已成为国际公关界交流中最重要的一个渠道。
参考资料:百度百科——公关