Question

（ ）是指银行通过互联网向客户提供金融服务的业务处理系统。

A.网上银行
B.手机银行
C.呼叫中心
D.自助银行

Answer 1

【答案】：A
网上银行又称网络银行、在线银行或电子银行，它是各银行在互联网中设立的虚拟柜台，银行利用网络技术，通过互联网向客户提供开户、销户、查询、转账等业务。A项，当选；B项，手机银行是指银行以智能手机为载体，使客户能够在此终端上使用银行服务的渠道模式，不当选。C项，呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构，不当选。D项，自助银行是指不需要银行职员帮助、顾客通过电子计算机设备实现自我服务的银行，不当选。故本题正确答案选A。