Question

联想s720手机图形锁忘了,手机还连接不上电脑怎么办???

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
若您忘记解锁密码，建议您先自行回想尝试，如确实无法自行解决，请参考以下建议：
1.如果您的设备已经开启USB调试相关选项，请您使用数据线连接PC电脑同步软件（乐助手、豌豆荚等），将机身重要信息进行备份，若之前没有勾选此选项，机身数据将会在清除数据或系统重装过程中丢失；
2.您的机型支持进入工程模式进行清除数据操作，此操作将会清除您设备机身存储中的所有数据（联系人、来电信息等），您可以选择自行进行此操作，S720机型机清除数据操作，请您参考：
a.手机完全关机后，同时按住电源键以及拍照键，直至进入Recovery界面松开按键；
b.在此界面下，音量按键可用于移动选项，屏幕下方的四叶草按键则为确认按键，将选项移动分别至clearemmc进行确定操作。
操作完成后，即可进行重启，清除数据操作完成。如无法自行完成，建议您抽空前往维修站，由工程师协助您处理问题。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

您好：鉴于您手机遇到的问题，建议您带上手机保修卡，手机，本人身份证，到就近的联想手机客户服务中心，由工程师帮您检测。您可以通过以下链接查询联想手机服务网点http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
祝您生活愉快！