Question

联想a2860短信为什么接收不到

Answer 1

针对短信无法正常接收问题，建议参考以下排除步骤：
1、可能高峰期附近基站接入用户过多，运营商网络拥堵导致的，建议更换时间段和环境尝试，同时也可以与周边其他用户对比尝试；
2、确认是否所有联系人短信都无法正常接收，如是个别联系人，建议回想是否曾设置相关的联系人黑名单，或者使用一些第三方的短信拦截相关的功能软件；
3、可能是存储空间不足导致，进入信息界面--按菜单键--设置，查看短信是否默认存储在SIM卡上，建议将存储位置切换导致手机空间，另外也可以到设置查看手机空间是否足够；
4、排除以上可能，也可能是短信程序设置异常导致，若下载其他第三短信软件，可卸载后使用，若使用使用的自带的短信，建议可设置-应用找到短信软件，清除数据后观察尝试；
5、如果有条件，建议更换其他SIM卡，观察是否可以正常收发短信，不排除是自身的SIM卡出现异常导致的；
6、上述操作后无法改善，建议备份机身资料将手机系统升级为最新后观察使用。若已经是最新，建议可以备份个人资料进行恢复出厂设置，观察尝试（ps：操作前记得备份资料，以免个人数据丢失）。
若问题依旧无法得到有效解决，建议抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

Answer 2

您好，很抱歉，给您的使用带来不便。针对您短信无法正常发送问题，这里建议您参考以下排除步骤：1、建议您先确认手机是否已经欠费，如已经欠费，请您向运营商补足费用后重新尝试；2、请您再确认是否短信无法正常发送给所有联系人，如是个别联系人，建议您回想是否曾设置相关的联系人黑名单，或者使用一些第三方的短信拦截相关的功能软件；3、排除以上可能性，也可能是短信程序异常导致，您可以下载其他第三短信软件对比，或到系统设置--应用程序管理--找到相应的短信(或者联想通讯录)--“清除数据”进行改善，请您再操作前备份好短信、联系人等资料以免造成数据丢失；4、如果您有条件，建议更换其他SIM卡，观察是否可以正常发送短信，不排除是自身的SIM卡出现异常导致的；5、上述操作后无法改善，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作，观察是否改善。若问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。维修站地址：）进行咨询了解。