Question

我在电脑上看腾讯视频软件，但是只有声音没有图像，也下载安装了Flash

我在电脑上看腾讯视频软件，但是只有声音没有图像，也下载安装了Flash播放器，依旧没有什么用。这个该怎么处理？电脑刚装新系统不久，也就半个多月吧。谢谢

Answer 1

看在线视频时最容易出现死机、蓝屏、花屏、黑屏、重启、自动关机等，请你谨慎操作（不管是用浏览器、软件、软件平台、不管是在线不在线看视频都是最容易出现上述问题，请谨慎操作）。

下载谷歌等浏览器测试一下，如果好用，看视频、或浏览其它网页时就用这个软件，这些都是不用IE做内核的，与你用IE不冲突（最主要是浏览器不好用引起的，我是从实践中从多个浏览器中挑出来的，这个浏览器很著名，因为不容易崩溃，因为每个网页出问题不会影响整个浏览器，有问题请你追问我）。

另外还要注意在看的时候不要同时在干其他操作，如果是某网站本身的问题就换个时间段在看。

如果看的时间太长也容易出问题，自己的经验是，看一段时间重启一下电脑在接着看就没事了。

如果是用软件平台看在线视频更容易出现问题，没有更好的方法，如果是软件平台不好用就换换，换个时间段，在看的时候，不要在做其它操作，总之谨慎点操作。

如果是因为硬件引起的，一般是内存小、CPU温度高、网速慢等引起的，但是这不是主要的问题，主要是浏览器不好用，看视频的同时还在做其他操作等。

上面的回答是我在看视频时的实践，有问题请您追问我。

追问

我是用腾讯视频软件看的视频，之前看得好好的，也没有出现这种现象，昨天突然出现的这种现象。重启了电脑也没有什么作用。

追答

不管是用浏览器、软件、软件平台、不管是在线不在线看视频都是最容易出现上述问题，请谨慎操作。

软件看不了，卸载重装一下，系统问题，还原或重装，我不在现场不能亲自帮助您的，回答者是不知您是怎么弄出的问题。

追问

我的电脑刚重装系统没多久的，然后昨天一打开软件就出现了这样的现象，之前都没有，并且我只是刚运行这个程序，并没有看了一段时间才这样，另外我所有的看视频的软件都出现了这种现象，重启电脑了也不管用。

追答

电脑上的故障是用出来的，不是新机或是重装今后就不在出问题了，如果是的话，操作电脑就简单了，就我的实践，有好的操作水平，有较强的驾驭电脑的能力，电脑就会不出或少出问题。

我的电脑用了10年了，没有出过大的问题，不是说我的电脑好，是容易引起故障的操作不做。我的实践是，有好的操作电脑水平，有较强的驾驭电脑的能力，电脑就会少出或不出问题，电脑上90%的故障是与我们操作和使用电脑的人的不当操作是有关系的，电脑是不会自己出问题的。

追问

这个回答貌似并没有解决我的问题。。。

追答

操作技术引起的电脑故障，是需要您自己加强和学习的，我要是用您的电脑做一样的事就不会出事，我在这里说一下，您的技术就提高了？上面回答是我的实践，您不看看吗？

追问

话不能说绝了，什么叫你用就不会出事。我也是在陈述我的问题，说我这里出现的现象，干嘛还带这种讽刺呢？中国14亿人口难道每个人都要像您一样成为什么IT专家吗？不是就要遭到您的讽刺吗？不是就不能使用电脑了是吗？您想诚心帮我解决问题我谢谢您，但是您就不要说别的了、

追答

我说的是实践，随你吧。

Answer 2

设置->播放设置->高清加速，把开启硬件加速的勾去掉就行了。CPU不好的话换个好的。