Question

手机不能正常关机怎么办？

Answer 1

若使用的是vivo手机，手机无法关机，可尝试将手机强制重启：
1、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
2、2017年9月后上市的机型（X20及之后的机型），以及未来将上市的新机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
3、2017年9月以前上市的机型（X20之前的机型）：长按“电源键”12秒以上。
若还是无法关机，可以携带手机和有效购机凭证去服务中心处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

Answer 2

手机开机后死机不能关机的解决办法如下：
1、将电池拆卸下来强制关机；
2、如果不能拆卸电池的，直接长按开机按键关机；
3、如果经常这样死机的话建议直接恢复出厂设置试下；
4、恢复出厂设置还解决不了问题直接送修售后保修处理。
恢复出厂设置步骤如下：
1、先把手机彻底关闭手机；
2、手机关机情况下先按下电源键，然后马上同时按下音量下键+音量上键不要松手，过一会就会进入recovery了，注意：在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键和home键表示确定；
3、进入recovery模式之后选择恢复出厂设置就可以了，不管手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，只要有【wipe data/factory reset】这一项就可以；
4、选择【wipe data/factory reset】，然后按开机键确认，再选择【yes - delete all data】即可；
5、然后重新重新再选择【reboot system now】，按开机键确认后启动手机就可以了

Answer 3

手机不能正常关机怎么办？建议备份手机中的重要数据文件后，进入手机【设置】——【其他设置】——点击【还原手机】，经过以上尝试问题依然存在，可携带手机前往客户服务中心免费检测重装手机系统。如果您使用的是OPPO手机，通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：
1.进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2.进入【OPPO+】——【首页】——【推荐】——【客户服务】——【服务网点】。

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Answer 4

把电池拔下来，然后重新开机，然后恢复出厂设置，如果还是不可以的话那也只有去维修部了，总不能扔了

Answer 5

拔电池再重新安装重启一下，看有没有恢复？不行去修手机那刷机，祝你好运