Question

系统更新失败，出现蓝屏，荣耀标志，怎么回事

Answer 1

1、请长按电源键
10s
以上强制重启手机尝试解决。
2、请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性，请将手机恢复到官方系统使用。
3、请确认是否误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
4、请确认是否安装了
microsd
卡。请重新插拔
microsd
卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良，如果问题不存在了，则可能是
microsd
本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质
microsd
卡。
如果上述操作后仍无法解决问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。