Question

跟团旅行时，发现路线住宿与原先确定的有出入，该怎么沟通？可以退团吗？

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Answer 1

对于少数的人来说，相信都有遇到过这样的一种情况，发现住宿与路线和我们之前协商的不一致，导致彼此之间发生口角。毕竟我们是消费者，大家都希望自己购买的东西超值，并且质量有保障，所以当我们发现自己的权利受到侵害的时候，可以选择站出来解决问题。

因此，我有以下几点建议想要与大家分享：

一、与老板协商

当我们发现自己购买的团票与实际出行安排有出入的时候，可以与老板协商，看一看是退钱还是补差价，然后再做决定。毕竟每一位老板解决方式不一样，有的老板发现问题以后会及时的解决，有的老板确装作无辜的样子，就像是顾客无理取闹一样，所以我们在对待这种老板的时候，也没有必要给对方脸面，甚至是曝光他们旅行社让他们彻底失败，这样就不会有类似的受害者。

二、法律的手段

当彼此之间私下无法解决的时候，可以采取法律的手段去解决，只是前期我们需要准备好相应的证据，比如说彼此之间的录音，以及签的协议等等，这些都是可以作为证据，然后再去市场监督局立案，等到审核无误后案件就会成立，到时候即便是我们不主动去找旅行社，旅行社就会主动的来找我们撤诉，并且给予赔偿。唯一不好的地方就是比较耗时间，从申请到立案差不多要一个月的时间，一般的人都不愿意花费这么多的时间在这件事情上。

总而言之，无论我们选择哪一种方式，目的都是为了维护自己的权利，毕竟大家的钱都不是大风刮来的，而是我们辛苦赚来的，所以不要害怕得罪他人，说不定是在害对方，希望大家都能够引起重视。

Answer 2

找到领导者商量，询问原因，提出自己的请求，了解后续的路线规划。寻找折中的解决办法；我认为这种情况下是可以退团的。

Answer 3

在跟团旅游的过程当中，如果出现跟原来指定的路线有出入，你一定要和导游进行沟通。问清楚缘由之后再做决定。

Answer 4

是可以的，这个时候你一定要及时和搞导游沟通，要跟你交费的机构沟通，这样才能够正常的退钱。