当与别人发生冲突时,应该怎么做?面试
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学会倾听
当我们和别人意见不一致的时候,我们要学会倾听,在先了解别人的基础上,给予相应的认同,然后再去表达自己的观点,阐述我为什么会这样想,学会向别人解释,获得别人的认可。
咨询记录 · 回答于2022-04-13
当与别人发生冲突时,应该怎么做?面试
学会倾听当我们和别人意见不一致的时候,我们要学会倾听,在先了解别人的基础上,给予相应的认同,然后再去表达自己的观点,阐述我为什么会这样想,学会向别人解释,获得别人的认可。
学会调节情绪遇到任何事情,都尽量保持沉着冷静,因为如果事情不能解决,那你再发脾气,照样不会解决,如果能够修正,那么你现在的任务应该是积极把事情干好,而不是彼此争吵。
换位思考当双方情绪不太对劲的时候,让自己的思路先停下来,换个思路,从别人的角度去看待问题,为他人着想,哪怕做不到认同和肯定,也要去学会理解,并且谅解对方。
学会表达表达的时候一定要委婉,不要含有任何可能重伤别人的词语,因为如果对方稍微敏感一点,势必会加大争吵力度,可以用示弱的姿态或者中肯的话语,让别人多听你的解释,这样才会获得别人的谅解。5
学会退让在争辩的时候,如果双方争执不下,可以适时选择让彼此都安静下来,沉默并不一定不占理,吵的大声不一定就是有理,学会退让,当彼此心平气和的时候,再说出彼此的原因,寻求双方的谅解。
再见不能带情绪当再次见面的时候,上一件不愉快的事情就尽量不要提起,如果提起,也要用轻松的话语,幽默的语言,不要把气氛搞僵,尽量握手言和,不要太伤和气,给彼此都留一线,说不定相处下去,对方会有你意想不到的优点。