Question

手机屏幕白屏是怎么回事？

Answer 1

手机屏幕白屏，原因如下：

1、手机屏幕排线有问题或松动，联系售后检测排线。

2、手机屏幕质量有问题，属于硬件故障，需要联系售后详细检测维修。

3、手机系统有故障，联系售后刷机测试。

注意：硬件故障，需要联系售后详细检测维修。带上购机发票，到指定的维修点修理。

扩展资料

1、首先判断是否是系统出现问题导致的，可以按下手机开关机键重启一下，看看有无反应，如果能够重启手机的话，表明可能只是系统出现错乱造成的。

2、如果按下手机开关机键无反应或不能关机，有可能是手机系统死机导致的，可同时用手按住电源键和home键不松开，几秒后苹果手机会关机重启。

3、也可以通过iTunes刷机方法来解决白屏问题，在刷机前注意保持手机有40%的剩余电量，将苹果手机与iTunes连接。

4、然后把苹果手机按电源键关机，按住电源键3秒，接着同时按住home键，同时按住约10秒左右，松开电源键按钮，保持音量键不动。

5、当iTunes操作界面提示用户有一台处于恢复模式的iphone时，请松开按键，并按下shift，选择下载好的固件进行恢复，即可重新刷新手机系统。

Answer 2

如果您使用的是华为手机，手机在使用过程中出现白屏现象，请您按照以下方法排查：
1.强制重启设备
建议您强制重启设备。如果不能重启或重启后仍然出现白屏，可能是硬件故障。请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
2.清理设备空间
（1）清理后台应用，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
（2）清理存储空间，可能是存储空间不足导致低性能。建议您使用手机管家清理设备存储空间，并卸载不常用的应用。
3.检查是否安装了 存储卡（SD卡）/NM卡
请您重新插拔存储卡/NM卡后检查问题是否存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是卡本身损坏或与系统不兼容。
4.可能系统有损坏
可能是误删除了系统文件或安装了非官方系统等导致。请您参考以下方法使用华为手机助手进行系统修复：
（1）前往华为手机助手官网，下载安装最新Windows版本的华为手机助手。
（2）打开华为手机助手，在页面右下角点击系统修复。
（3）在手机关机状态下，通过USB数据线连接电脑，然后同时按住手机音量下键和电源键。
（4）手机进入FastBoot模式后，华为手机助手会提示“成功进入系统修复模式”，点击开始修复。
（5）修复安装包下载完成后会自动安装，期间请勿断开USB连接，整个过程需要一些时间，请耐心等待。系统修复完成后，手机会自动进入系统更新模式，系统更新完成后手机会自动重启。
温馨提醒：系统修复期间，请勿断开USB连接。
若修复无效，请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
温馨提醒：检测和修复设备的系统版本可能会有数据丢失的风险，如果您的设备能正常进入系统，请您立即备份数据。    

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Answer 3

若使用的是vivo手机，请参考以下方法排查处理：

1、请重启手机，观察是否恢复使用。

2、系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。

3、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常，建议使用"一键加速"清理后台应用。

4、若使用个别第三方软件时出现白屏，可能是该软件与系统不兼容导致，建议进入应用商店下载最新版本应用。

5、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

6、若以上方法未能解决，请提前备份好设备数据，携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

温馨提示：建议前往时，提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

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