Question

买了2副眼镜花了四千多，到手后发现镜片与购买时选定的镜片存在差异，比选定的便宜，可以要求索赔吗？能索赔多少

Answer 1

问：买了2副眼镜花了四千多，到手后发现镜片与购买时选定的镜片存在差异，比选定的便宜，可以要求索赔吗？能索赔多少

答：你好，很高兴为你服务，为你作出如下解答:可以要求索赔，由于镜片与购买时选定的镜片存在差异，比选定的便宜，可以要求索赔。根据《消费者权益保护法》第十一条，消费者在购买商品或者接受服务的过程中，如果发现商品或者服务存在质量问题，可以要求商家补偿损失。索赔的多少取决于商品的实际价值，一般情况下，消费者可以要求商家补偿购买价格与商品实际价值的差额。解决这类问题的步骤如下：1. 消费者可以向商家请求索赔，并将购买凭证和商品存在质量问题的证据提供给商家；2. 如果商家拒绝接受索赔，消费者可以向消费者权益保护部门投诉，提供相关证据；3. 如果投诉无果，消费者还可以向法院起诉，要求商家补偿损失。个人心得：购买商品时要认真阅读商品标签，仔细查看商品的质量，如果发现有质量问题，应及时向商家进行投诉。如果商家拒绝接受投诉，可以向消费者权益保护部门投诉或者向法院起诉，以维护自己的合法权益。